疫情引發七大心理現象,諮商心理師公會全聯會提供「防疫心理話」,提供民眾心理「安頓、安心、安在、安全」的方法,有效降低焦慮情緒,提升民眾的心理防疫力。

RunNews台北報導

疫情引發七大心理現象,諮商心理師公會全聯會提供「防疫心理話」,提供民眾心理「安頓、安心、安在、安全」的方法有效降低焦慮情緒,提升民眾的心理防疫力。

COVID-19新型冠狀肺炎疫情爆發至今已經一個多月,諮商心理師公會全聯會依據民眾的心理及行為反應發現,民眾因COVID-19新型冠狀肺炎疫情而引發的心理現象有下面七種:

    疫情引發的心理現象一:新聞不停播報各地各國新增病例的快訊,民眾每天不斷觀看疫情新聞,擔心自己也被傳染上怎麼辦?

    諮商心理師公會全聯會理事長黃雅羚表示,由於接收過量的疫情資訊可能會癱瘓大腦的決策能力,所以,觀聽疫情訊息的時間,最好定時不過量,特別是睡前一小時要關電視手機,以免訊息量超載,大腦會過度想像。同時定量討論疫情話題,整天圍繞疫情討論,很容易感受焦慮情緒,適量討論即可。除此之外,睡眠時間也要定時定量,維持良好睡眠品質,才能增加免疫力。

    黃雅羚理事長強調,保持「心理安定」很重要,具體作法包括「安頓、安心、安在、安全」:從安頓環境做起,打掃家裡、清潔消毒,恢復生活秩序。想要安心,可以從靜心開始,專注於當下及生活;盡可能讓人際互動安在,把注意力放在自己、家人及重要他人身上,找回關係的連結,讓心安定下來。同時產生集體防疫共識,對社會帶有一份責任,覺察自己的身心狀況而不隱瞞。

    疫情引發的心理現象二:口罩配給與不足的焦慮成為熱門的社會議題

    諮商心理師公會全聯會媒體與公關委員陳劭旻指出,疫情延燒期間,口罩配給與不足的焦慮更是成為當下最熱門的社會議題,民眾之所以會如此惶恐,是因為疾病的傳染帶有很高的不可掌控性,病毒看不到也摸不到,當人們無法感覺事情在控制中時,就會產生很大的焦慮與無力感,並且盡所有的力氣企圖讓事情「恢復到可以控制的範圍」。

陳劭旻以為,相對於病毒的不可視,口罩可見也可以掌握,因此購買口罩就成為許多人恢復掌控感的對策,但又因口罩不足而更加深挫折感;另外許多人為了減少未知的感受,希望透過理解事態而蒐集大量資料,但結果往往是接觸過多危言聳聽的謠言,而更加深了不安的感受。兩者相加就變成惡性循環,越看越緊張、越想買口罩,越買不到又越看,越看又越想買,特別是許多長輩因此容易陷入在焦慮的情緒中,反而影響作息與健康。

    疫情引發的心理現象三:雖然醫生已經清楚告訴自己,只是普通感冒引起的發燒,但內心還是感到焦慮驚恐;或是擔心去醫院會被感染而不敢就醫。

    諮商心理師公會全聯會媒體與公關召集人林萃芬表示,面對疫情危機事件帶來的無形及延續性的壓力,民眾普遍會因為不確定感而引發大量焦慮,或是害怕有不好的後果發生而產生神經性焦慮。諮商的過程發現,許多民眾在接收到新增案例去過哪些地方後會產生強迫性思考,不斷回想自己是否去過那些地點,擔心會在不知情的狀況下接觸到確診患者而被感染。

    還有些民眾的身心會出現過度警醒現象,像是情緒變得易怒,會對周遭人們或是買不到防疫物品時產生口語或肢體的攻擊行為。舉例來說,許多民眾會對身旁有人咳嗽等感冒症狀,變得異常敏感警醒,生病的想像瞬間暴發,甚至會生氣對方咳嗽還出門而想去斥責對方。

    林萃芬提供幾個降低焦慮的有效做法,當民眾感覺自己過度焦慮時,可以透過「腹式呼吸法」想像所有的煩惱、焦慮情緒,都隨著吐出的空氣消失,來降低身心壓力。如果感覺頭腦被疫情新聞佔滿,導致身體很累頭腦卻停不下來,可以做「心律呼吸法」來幫助自己平緩混亂的思緒。當情緒起伏不定的時候,可以做「情緒冥想法」,讓自己更有能量照顧焦慮的情緒。也可以在家做做瑜珈這類伸展性的運動,有助於緩和焦躁的情緒。此外,民眾焦慮不安的時候還可以運用「幽默跳脫法」,看看幽默有趣的戲劇、小說、文章,不只能讓沉重苦悶的氣氛輕鬆一點,更能發揮「心理防疫」的功效,讓「心理休息」一下,增加「回應情緒低潮」的能力。

    疫情引發的心理現象四:醫療人員在意自己的安全擔心傳染給家人害怕標籤作用

     自己也在精神科診所工作,林萃芬特別可以感受到當院內感染的狀況發生後,醫療人員的心理轉折,一方面在意自己的安全,擔心會在不小心的狀況下傳染給家人;另方面擔心因為人力不足導致工作量暴增,也沒有權利拒絕工作任務,導致身心無法負荷。同時也會害怕標籤作用,避免讓別人知道自己在醫院工作。此外,住院患者的情緒也會受到影響,擔心住院被感染的風險提高,再加上限制家屬探訪,造成生活不便與情緒不安,進而增加患者與醫療人員的摩擦,引發各種身心症狀。

    林萃芬表示,有效的支持對醫療人員是很重要的,除了實質防疫物品的支持外,更需要心理的支持,可以提供心理諮商的支持專線或遠距諮商,讓醫療人員感覺情緒有被了解、被照顧及被接納,進而產生心理力量與可控制感。

    疫情引發的心理現象五害怕來自外地的人,然後還可能因為自己有這樣害怕而感到不好意思或罪惡感。

    諮商心理師公會全國聯合會理事葉北辰指出,這段期間民眾常見的反應包括:生氣、擔憂、焦躁、神經質、對周遭環境或自身健康過度警覺,從原本的人際互動中退縮、不容易靜下心來、睡眠品質變差…等。這次疫情還有一個比較特別的心理現象是Xenophobia(中文翻做生客恐懼/排外性/懼外語症),意思是人們會害怕來自外地的人,然後還可能因為自己有這樣害怕而感到不好意思或罪惡感。

    葉北辰表示,雖然目前最好盡量避免接觸人群,但還是有許多人在工作崗位上為大家服務,除了辛勞的醫護人員之外,還有許多服務業的工作者,可能是櫃臺人員、老師、心理師、社工、健身教練等,他們整天都需要講話,但是為了讓彼此安心,願意整天戴著口罩。還有許多輪值排班在各類出入門口協助量體溫、噴酒精等工作人員,這些工作者都是為了整體社會的福祉在盡一份心力,適時地跟他們說聲「謝謝!辛苦了!」,可以促進我們的群體感,雖然彼此是陌生人,但我們都在共同努力,用自己的小小力量對抗疫情。

    疫情引發的心理現象六:被隔離者失聯,引發大眾不安。

    諮商心理師公會全聯會媒體與公關召集人林萃芬表示,當人們被隔離的時候,很容易引發強烈不安的心理,一方面頓時失去生活重心,會感覺無聊,容易胡思亂想,另方面可能會擔心標籤作用,或是害怕因為隔離而失去工作,更會擔心自己是否會被感染,家中成員無人照顧。

    林萃芬指出,由於被隔離時,在心理上會特別渴望與人互動,所以可以透過電話諮商或遠距諮商,讓被隔離的民眾抒發心中的苦悶,並且給予安定的力量,經由專業的說明,耐心聆聽民眾內在的需要,同時給予溫暖與支持,讓被隔離者撐過難熬的時刻。

    疫情引發的心理現象七:生活的步調因為疫情而被打亂民眾不容易靜下心來,沒有心思工作。

    諮商心理師公會全聯會指出,如果疫情持續嚴峻而需要進行長期抗戰,民眾就需要調整過去的生活型態,適時做好自我調節,譬如,從外出行程滿檔調整成享受個人時間;居家調整時可以將進食時間拉長,專注在每一口食物的滋味,緩緩咀嚼也讓心慢慢安定下來,練習飯慢慢吃、話慢慢說,既暖胃又溫心,提升免疫力。

    如果上述方法仍無法緩解身心焦慮,可以尋求精神科醫師或諮商心理師的協助,重新有效掌握自己的身心狀況。